전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

자주하는 질문 FAQ입니다.

게시판 상세
제목 Q. 상품을 반품하고 싶어요 (꼬끼오 일반 발송 상품 업체 발송 상품 제외)
작성자 꼬끼오 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-10-19
  • 추천 추천하기
  • 조회수 93

Q. 상품을 반품하고 싶어요 (꼬끼오 일반 발송 상품 업체 발송 상품 제외)


- > 기본 반품 정책은 아래와 같습니다.


     - 상품 택(tag) 제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품 수령 후 7일 이내라도 반품이 불가능합니다.

     - 저 단가 상품, 일부 특가 상품은 고객 변심에 의한 반품은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다 (제품의 하자, 배송 오류는 제외)

     - 일부 상품은 신모델 출시, 부품 가격 변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다.

     - 사용 흔적이 있는 경우에는 반품 가능 기간 내라도 교환이 불가능합니다.

     - 주문 제작 상품의 경우에는 제작 완료, 인수 후에는 교환 기간 내라도 반품 처리가 불가능합니다.

     - 제품 및 본 상품의 박스 훼손, 분실 등으로 인한 상품 가치 훼손 시 반품이 불가능하오니, 양해 바랍니다.

     - 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순 변심에 의한 반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품 상세정보를 꼭 참조해 주세요.

     - 상품 환불 가능 기간은 상품 수령일로부터 7일 이내입니다.

 


     꼬끼오에서 주문하여 수령하신 상품의 교환 방법은 다음과 같습니다.


     1. 마이페이지 내 반품 신청을 클릭한 뒤 사유 및 반품수량, 수거지 정보 및 기타 환불 정보를 입력하세요.

     2. 반품 가능 여부를 모르겠거나 반품 배송비, 반품 일정에 관한 문의가 있거나, 

        사진 첨부나 동영상 첨부와 같은 특이 사항이 있는 경우 1:1 게시판 또는 카카오톡 플러스친구 '꼬끼오'를 통해 접수해 주시기 바랍니다.


첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소